Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: [02-05-2026]

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über diese Website aufgegeben werden, betrieben von Swiftsell B.V.

1. Bestellabwicklung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie an unseren Versanddienstleister übergeben und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald diese verfügbar sind.

Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht versendet oder zugestellt.

2. Versandursprung

Alle Produkte werden direkt von unseren Fulfillment-Partnern in China versendet.

Dies ermöglicht es uns, wettbewerbsfähige Preise und weltweiten Versand anzubieten.

3. Lieferzeit

Voraussichtliche Lieferzeit:
DE – 1–3 Werktage (bei Bestellung vor 16:00 Uhr)
AUS – 1–3 Werktage
CH – 1–5 Werktage

Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert. Die tatsächliche Lieferzeit kann variieren aufgrund von Faktoren wie:

• Zollabfertigung
• Verzögerungen durch Versanddienstleister
• Wetterbedingungen
• Feiertage

Swiftsell B.V. ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, nachdem die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde.

4. Versandkosten

Versandkosten werden beim Checkout vor Abschluss der Zahlung angezeigt.

Eventuell anfallende Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

5. Zoll, Abgaben & Steuern

Internationale Sendungen können Zollkontrollen sowie Einfuhrabgaben oder lokale Steuern unterliegen, die vom Zielland festgelegt werden.

Diese Gebühren sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten und vom Kunden zu tragen.

Die Nichtzahlung von Zollgebühren berechtigt nicht zu einer Rückerstattung.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer.

Bitte beachten Sie:

• Sendungsverfolgungs-Updates können 2–5 Werktage dauern, bis sie angezeigt werden
• Die Sendungsverfolgung kann eingeschränkt sein, während sich das Paket zwischen Ländern befindet

7. Falsche Adresse oder fehlgeschlagene Zustellung

Kunden sind dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.

Wir übernehmen keine Verantwortung für:

• Bestellungen, die an eine vom Kunden falsch angegebene Adresse geliefert werden
• Fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund von Adressfehlern
• Pakete, die vom Versanddienstleister als „zugestellt“ markiert wurden

8. Verlorene oder fehlende Pakete

Wenn Ihre Bestellung auf dem Transportweg verloren gegangen zu sein scheint, kontaktieren Sie uns bitte unter support@sleep-fuel.com.

Wir werden den Fall prüfen und gegebenenfalls anbieten:

• Eine Ersatzlieferung, oder
• Eine Rückerstattung (nach unserem Ermessen)

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Versand oder zur Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

📧 support@sleep-fuel.com